Política de Privacidad
Tu guarida digital es segura con nosotros
Última actualización: Febrero 2026
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:
| Categoría | Datos | Propósito |
|---|
| Cuenta | Nombre, correo, contraseña (hash), fecha de nacimiento | Registro y autenticación |
| Perfil | Foto, bio, theriotype, especie, ciudad, pronombres | Personalización y comunidad |
| Contenido | Posts, comentarios, historias, mensajes, videos | Funcionalidad de la plataforma |
| Interacciones | Reacciones, seguidores, guardados, reportes | Experiencia social |
| Transacciones | Compras de SoulGems, tips, suscripciones | Procesamiento de pagos |
| Técnicos | IP, navegador, dispositivo, último acceso | Seguridad y rendimiento |
Tu identidad therian es información sensible. La tratamos con especial cuidado y nunca la compartimos con terceros sin tu consentimiento explícito.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- Crear y mantener tu cuenta y perfil
- Proporcionar las funcionalidades de la plataforma (feed, chat, manadas, historias)
- Personalizar tu experiencia y sugerir contenido relevante
- Procesar transacciones de SoulGems y suscripciones Premium
- Enviar notificaciones sobre actividad relacionada con tu cuenta
- Moderar contenido y mantener la seguridad de la comunidad
- Detectar y prevenir fraude, abuso y actividades maliciosas
- Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades
- Generar estadísticas anónimas de uso
No vendemos tu información personal a terceros. Nunca lo haremos.
3. Compartir Información
Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:
- Con otros usuarios: tu perfil público, posts públicos, y contenido que elijas compartir son visibles según la configuración de privacidad que establezcas
- Proveedores de servicios: procesadores de pago (para transacciones), servicios de hosting y CDN (para almacenamiento de archivos)
- Obligación legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios
- Consentimiento: cuando nos hayas dado permiso explícito
Los mensajes privados están encriptados en tránsito. Sin embargo, WildSoul puede acceder a mensajes reportados para efectos de moderación.
4. Almacenamiento y Seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información:
- Contraseñas almacenadas con hashing seguro (bcrypt)
- Conexiones encriptadas mediante HTTPS/TLS
- Protección CSRF en todos los formularios
- Sanitización de entradas para prevenir inyección SQL y XSS
- Acceso restringido a bases de datos y servidores
- Respaldos periódicos de datos
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
5. Cookies y Tecnologías Similares
WildSoul utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Cookies esenciales: sesión de usuario, autenticación, preferencias de seguridad
- Cookies funcionales: preferencias de tema, idioma, última página visitada
- Cookies analíticas: estadísticas anónimas de uso para mejorar la plataforma
No utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de WildSoul.
6. Tus Derechos
Como usuario de WildSoul, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso
Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación
Corregir o actualizar tus datos personales en cualquier momento.
Eliminación
Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
Portabilidad
Descargar tus datos en un formato legible por máquinas.
Restricción
Limitar el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de Configuración o envía un correo a soporte@wildsoul.app. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
7. Menores de Edad
WildSoul está diseñado para usuarios de 13 años o más. Tomamos la protección de menores muy en serio:
- Los usuarios entre 13 y 17 años necesitan consentimiento parental
- No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años
- Si descubrimos que un menor de 13 años tiene cuenta, la eliminaremos inmediatamente
- Los padres o tutores pueden contactarnos para solicitar la eliminación de datos de un menor
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta:
- Tu perfil, posts y contenido se eliminan dentro de 30 días
- Los mensajes en conversaciones existentes se anonimizan
- Los registros de transacciones se conservan por 5 años (requerimiento legal)
- Los registros de moderación se conservan por 2 años
- Los respaldos se purgan en un ciclo de 90 días
9. Transferencias Internacionales
WildSoul puede procesar datos en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. En tales casos, implementamos las salvaguardas adecuadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar y cifrado de datos en tránsito.
10. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán comunicados mediante notificación dentro de la plataforma con al menos 15 días de antelación antes de su entrada en vigor.
Te recomendamos revisar esta página regularmente. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio del documento.
11. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre tu privacidad en WildSoul:
- Sección de Configuración → Privacidad y datos
- Correo: soporte@wildsoul.app
En WildSoul, tu privacidad es tan sagrada como tu espíritu animal. Nos comprometemos a protegerla siempre.